●售后服務(wù)熱線:0719-8885555
●公司理念
秉承“提供一流服務(wù),滿足客戶需求”理念,公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您及時、高效解決各種問題,讓您后顧無憂。
●保修須知
保修范圍(除發(fā)動機(jī)保修和第五條外其他服務(wù)期限為三個月);
(1)發(fā)動機(jī)由發(fā)動機(jī)服務(wù)站指定地點(diǎn)就近服務(wù);
(2)東風(fēng)公司配件由東風(fēng)各服務(wù)站服務(wù)(大件);
(3)配套產(chǎn)品由本公司銷售地點(diǎn)服務(wù)
(4)車輛在1500——2500公里做首次保養(yǎng)。
(5)橡膠件、電器件、裝飾件售后服務(wù)期限為15日,1500公里;
在保修期限內(nèi),發(fā)生如下情況,不適于免費(fèi)保修范圍(雖不適用免費(fèi)維修,但仍然提供自費(fèi)維修服務(wù))
(1)用戶嚴(yán)重超載、超限使用導(dǎo)致?lián)p壞的;
(2)因交通事故造成損失的;
(3)超過服務(wù)期限的;
(4)使用方法錯誤或私自拆裝而造成故障的;
(5)擅自改裝車型的;
(6)不按正常走和保養(yǎng)的及使用非標(biāo)準(zhǔn)油料造成故障的;
(7)因自然災(zāi)害及不可抗力等外在因素造成故障的;
(8)保修卡丟失的;
(9)發(fā)生質(zhì)量保修的車輛本公司只承擔(dān)總成或零部件的維修費(fèi)用,不承擔(dān)質(zhì)量保修以外的間接損失費(fèi)用(包括養(yǎng)路費(fèi)、保險費(fèi)、貨損及營業(yè)利潤等);
(10)本公司不承擔(dān)因使用未經(jīng)本公司認(rèn)可的零部件、總成失效所造成的任何損失;
(11)用戶以各種借口理由拒絕、阻止服務(wù)人員對車輛正常檢查、分析鑒定,由此造成的后果和一切損失由用戶自理。
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